Dúvidas Frequentes!

1. As semijoias vendidas na Bendito são antialérgicas?

Sim! Todas as nossas peças possuem banho de ouro 18k e são livres de níquel, um dos principais causadores de alergias.

2. Como posso conservar minhas semijoias por mais tempo?

Para manter suas semijoias sempre lindas, evite contato com perfumes, cremes, suor excessivo e água do mar ou piscina. Também é importante guardá-las separadamente em um local seco e utilizar uma flanela macia para limpá-las.

3. Posso tomar banho com minha semijoia?

Não recomendamos. O contato frequente com água quente e produtos como sabonetes e shampoos pode reduzir a durabilidade do banho de ouro.

4. As peças podem perder a cor com o tempo?

Com os devidos cuidados, suas semijoias permanecerão bonitas por muito tempo. No entanto, o desgaste natural pode ocorrer, principalmente se houver exposição constante a produtos químicos e suor.

5. Como faço a limpeza das semijoias?

Você pode limpá-las com uma flanela macia ou, se necessário, lavá-las com sabão neutro e água corrente. Após a lavagem, seque bem com um pano seco e finalize com a flanela para manter o brilho.

6. As peças têm garantia?

Sim! Oferecemos 1 ano de garantia contra defeitos de fabricação. Caso sua peça apresente algum problema dentro desse período, entre em contato conosco para avaliarmos o caso.

7. Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos pagamentos via Pix e cartão de crédito..

8. Como funciona a entrega?

Enviamos para todo o Brasil via Correios.

9. Em quanto tempo minha compra será enviada?

Os pedidos são postados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia de acordo com a sua região e pode ser consultado no momento da compra.

10. Posso trocar ou devolver um produto?

Sim! Se houver algum problema com sua peça ou se você desejar trocar, entre em contato conosco dentro de 7 dias corridos após o recebimento para avaliarmos a melhor solução.

11. Vocês fazem peças personalizadas?

Atualmente, trabalhamos apenas com os modelos disponíveis no nosso catálogo. Mas fique de olho em nossas coleções, pois sempre trazemos novidades!

12. Como posso acompanhar meu pedido?

Após a postagem, você receberá um código de rastreamento para acompanhar sua encomenda diretamente no site dos Correios.

13. Vocês oferecem embalagem para presente?

Sim! Todas as nossas peças são enviadas em embalagens personalizadas e prontas para presente. Se quiser incluir uma mensagem especial, nos avise no momento da compra!

14. Vocês têm loja física?

No momento, nossas vendas são exclusivamente online, garantindo mais comodidade para você comprar de qualquer lugar!

15. O que fazer se minha peça apresentar defeito?

Caso sua semijoia apresente algum defeito dentro do prazo de garantia, entre em contato conosco com fotos do problema para avaliarmos a troca ou reparo.

16. As pedras das semijoias podem cair?

Nossas peças são produzidas com cravação de alta qualidade, mas, com o tempo e o uso contínuo, algumas pedras podem se soltar. Para evitar isso, cuide bem da sua peça e evite impactos fortes. Caso aconteça, entre em contato conosco, se estiver dentro do prazo de garantia, avaliamos a troca ou reparo. Se tiver passado o prazo de garantia, podemos lhe auxiliar no reparo. 

17. Como sei que meu pagamento foi aprovado?

Você receberá um e-mail de confirmação assim que o pagamento for aprovado. Caso não receba, verifique sua caixa de spam ou entre em contato conosco.

18. Posso cancelar ou devolver meu pedido após a compra?

O cancelamento pode ser solicitado antes do envio do pedido. Caso o produto já tenha sido postado, você pode solicitar a devolução dentro de 7 dias corridos após o recebimento, desde que a peça esteja sem uso e na embalagem original.

19. Como posso entrar em contato com vocês?

Você pode falar conosco pelo WhatsApp disponível no site ou pelo direct do nosso Instagram. Estamos sempre prontos para te atender!